Op 8 juni werd het Flanders Meeting & Convention Center van de Zoo van Antwerpen omgetoverd tot BOPE. Een grootschalige conventie die verschillende ondernemers uit de Benelux samenbracht rond de digitalisering van de grafische sector en de uitdagingen van morgen.

‹

›

Het programma was spectaculair: sprekers uit Duitsland, Nederland, Panama, Denemarken en België onderstreepten het internationale karakter van het evenement. Kwam ook aan het woord: onze Mr. Chief himself, Jesse Marynen, die het verhaal van ons online platform INKOprint minutieus uit de doeken deed. Een kleine recap van zijn – al zeggen we het zelf – indrukwekkende talk!

Hoe authenticiteit helpt om een future-proof printbedrijf op te bouwen

Jesse Marynen: “Ik neem jullie graag terug mee naar het jaar 2017. Ik had visitekaartjes besteld voor mezelf. Nooit gedacht dat iets zo eenvoudigs de loop van mijn carrière zou veranderen. Toen de kaartjes bij me thuis aankwamen, werd ik omver geblazen. De kwaliteit van de verpakking overtrof bijna die van het product zelf. Elk detail klopte gewoon. Kippenvel!”

“Ik had de kaartjes besteld bij Moo.com. Tot vandaag een van de grootste e-commerce printplatformen ter wereld. Het beschikt over verschillende productielocaties in de UK en US en de inkomsten bedragen meer dan 100 miljoen dollar per jaar. Het gekke: ze gebruiken maar vijf à zeven verschillende papiersoorten. Dit bracht me op een idee…”

Evolutie van de grafische markt

“Ik dacht na over de vraag: wat is de toegevoegde waarde van drukwerk en hoe zal print de komende tien jaar evolueren? Online drukkerijen hebben de laatste jaren hun bestaansrecht bewezen. Ze hebben drukwerk toegankelijker en populairder gemaakt voor iedereen. Kijk maar hoe gemakkelijk het is om vandaag 25 uitnodigingen te bestellen. Een decennium geleden kon dat nog niet.”

“Aan de andere kant merken we allemaal dat de markt stabiliseert. Door een groter productaanbod en meer printmogelijkheden, moeten we op zoek naar nieuwe markten, met vooral een stijgende focus op B2B.”

Een digitaal verlengstuk voor Buroform

“Een online printplatform is onmisbaar als je een future-proof printbedrijf wil uitbouwen. Dus, ik stond daar op mijn deurmat, met de kaartjes van Moo.com in mijn handen en ik dacht het antwoord gevonden te hebben: ik kopieer Moo.com!”

“Ik zocht een businesspartner met een IT-achtergrond en begon bedrijven te bezoeken die ons mogelijk konden helpen met de uitbouw van het platform. Al snel kwamen we erachter dat zo’n platform bouwen € 500.000 zou kosten. Geld dat we niet hadden.”

Investeerders

“Ik ging op zoek naar investeerders. De pitch bij Cartamundi herinner ik me nog alsof het gisteren was. Ik stond daar in een grote vergaderzaal, waar vier managers me aankeken met een enge blik vol verwachtingen.

Klamme handjes, knikkende knieën… Ik dacht: Jesse, je MOET dit goed doen. Maar nog voor ik mijn pitch kon beëindigen, onderbraken ze mij al: Cartamundi zag geen toekomst in het concept. En ook bij alle volgende pitches kreeg ik dezelfde koude ‘nee’ te horen.”

“Ik was diep teleurgesteld, maar ik geloofde zo in mijn project dat ik besloot op zoek te gaan naar een goedkopere oplossing en het project zelf te financieren. In Oost-Europa vond ik een partner die het platform zou ontwikkelen voor €88.000. Hallelujah!”

“Weken gingen voorbij. En hoe meer tijd er verstreek, hoe duidelijker het werd dat het allemaal minder vlot zou gaan dan ik me had voorgesteld. De communicatie liep stroef, de verwachtingen matchten niet. We moesten de stekker eruit trekken. Mijn project had gefaald en ik was véél geld kwijt.”

“Grow like a lobster”

“Ik was ervan overtuigd dat ik mijn droom moest laten varen. Dat het misschien gewoon niet ‘mijn ding’ was. Toch wilde ik niet zomaar alles overboord gooien. Ik was en ben er nog steeds van overtuigd dat e-commerce de toekomst is. Ik besloot even onder een figuurlijke steen te kruipen en het idee te laten groeien, zoals ook een kreeft dat doet. Een verhaal dat Dr. Abraham Twerski beter kan uitleggen dan ikzelf.”

“Onder die steen realiseerde ik me dat het niet voldoende is om een copycat te zijn. Om succesvol te zijn, moet je trouw blijven aan je eigen waarden:

• Ik waardeer toegankelijkheid en gebruiksgemak.
• Ik hou van drukwerk en het vakmanschap dat erbij komt kijken.
• Er is mij niets meer waard dan de vrijheid om dat te doen waar ik zelf van houd.

Stap voor stap

“Ik wilde het concept opnieuw uitwerken, met mijn eigen waarden in het achterhoofd. Klein beginnen en stap per stap verder bouwen.”

“Een klant vertelde mij: ‘Jesse, als ik speciaal advies nodig heb over papier en bindtechnieken, dan kom ik naar Buroform. Maar voor standaard drukwerk kijk ik online. Dat is gewoon gemakkelijk: Je kiest je product, laadt je bestand op en bevestigt.’”

“Daarnaast ontvang ik regelmatig studenten in de drukkerij voor een bedrijfsbezoek. En telkens opnieuw stel ik hun dezelfde vraag: ‘Stel, jij komt in een marketingbureau terecht, hoe zou jij je drukwerk bestellen?’ Wat denk je dat het antwoord was?”

Online natuurlijk!

“Het werd me steeds duidelijker: waarom combineren we niet gewoon het beste van beide werelden? Niche producten in een e-commerce context. Ik wilde een versie van Buroform uitbouwen die toegankelijk is voor elke online klant. Mijn eigen waarden vormden mijn kompas.”

Vrijheid, vakmanschap en toegankelijkheid

“Omdat ik vrijheid waardeer, besloten we het platform from scratch te schrijven. We willen kapitein blijven van ons eigen schip.”

“Mijn liefde voor het vakmanschap uit zich in het feit dat we dicht bij ons product blijven. We drukken waar we zelf goed in zijn, en werken samen met lokale printpartners voor producten waar we minder ervaring mee hebben. En natuurlijk is ons platform snel, gebruiksvriendelijk en toegankelijk voor iedereen.”

“De som van die drie waarden werd mijn nieuw bedrijf: INKOprint.be. Een online drukkerij die het authentieke vakmanschap en de digitale toekomst van de printsector verenigt. Het bedient de huidige en volgende generaties die hunkeren naar toegankelijkheid, gebruiksgemak en een breed scala aan premium producten.”

“En het mooiste van al: ik zie mezelf weerspiegeld in mijn bedrijf, omdat het gebouwd is op mijn authentieke waarden.”

Ben jij klaar voor jouw ‘lobster moment’?

Thanks…

‹

›

Toen Jos Steutelings van VIGC – Grafische Innovatie me vroeg of ik deel wilde uitmaken van het sprekersprogramma tijdens #BOPE2022, stokte mijn adem even. Ik kon maar aan één woord denken: Wow… WOW! – Jesse Marynen

Gepubliceerd door: Bloovi studio

Print is niet dood, maar moet zijn best doen om te overleven: dat is zowat de consensus over de sector van drukwerk. Jesse Marynen van Buroform beaamt dat het hard werken is, maar als zelfverklaarde nieuwe generatie drukwerkexperts zoeken en vinden ze binnen hun organisatie wel nieuwe en veelbelovende opportuniteiten. Wat niet evident is als je weet dat een nieuwe drukmachine twee miljoen euro kost en op grote volumes moet draaien…

Jesse Marynen begon elf jaar geleden in de drukkerij van zijn vader op de productieafdeling, om van daaruit door te groeien naar de administratie en via sales uiteindelijk chief print officer te worden, wat erop neerkomt dat hij de drukkerij runt. “Ik ben heel dankbaar voor dat proces – hoewel het niet altijd even leuk was, omdat je ten slotte een ladder beklimt – en ik zou het niet anders gewild hebben, omdat ik op een heel directe manier heb geleerd hoeveel komt kijken bij drukwerk. We hebben onlangs een nieuwe sales aangeworven die niet uit de sector komt. Toen die een rondleiding door de drukkerij kreeg, trok ze grote ogen (lacht).”

Met de aktetas onder de arm

“Als salesvertegenwoordiger ging ik destijds letterlijk met de aktetas onder de arm bedrijfsterreinen afschuimen, om er overal onze showcase te presenteren”, vertelt hij over die periode. “Het is onvoorstelbaar dat dit nog maar zes jaar geleden is, want zoiets werkt vandaag gewoon niet meer: je moet je product en showcase namelijk niet opdringen aan de klant, je moet in de eerste plaats luisteren naar wat die klant nodig heeft. Maar dat was toen mijn naïeve enthousiasme: hoe meer contacten ik leg, hoe groter de kans dat iemand toehapt (lacht).

“Toen ik op een bepaald moment de rechterhand van mijn vader werd, lag de focus ook vooral op overnames, om op die manier nieuwe en crossmediale technologie binnen te halen – het was dat of zelf overgenomen worden. Zo slaagen we er op korte tijd in om een drukkerij met meer impact te worden, omdat de markt van het ambachtelijke drukwerk onder druk stond door digitalisering en de opkomst van webshops waar je eenvoudig zelf drukwerk kan bestellen.

“Toen ik de rechterhand van mijn vader werd, lag de focus vooral op overnames om op die manier nieuwe en crossmediale technologie binnen te halen – het was dat of zelf overgenomen worden”

Anderzijds was het ook een nogal pijnlijke, maar heel interessante leerschool, want we hebben toen gewoon zoveel overnames gedaan – we groeiden op korte tijd van 14 naar 70 mensen – dat we op den duur Buroform zélf begonnen te verwaarlozen. Mijn bewondering voor corporates die erin slagen overnames te doen en dat goed te structureren en te laten blenden is er alleen maar groter door geworden. Want voor ons was dat heel moeilijk.”

Alternatief voor fastfoodcommunicatie

Drie à vier jaar geleden besloot Buroform zich bijgevolg als brand te herpositioneren en drukwerk anders te gaan bekijken. “We wilden niet langer de focus leggen op wat we doen, maar op waarom we het doen. En het antwoord daarop was: meerwaarde en impact creëren via eersteklas drukwerk. Het is aan ons om klanten te overtuigen van wat kwaliteitdrukwerk voor hun merk kan betekenen: letterlijk een gevoel, een tastbare sensatie die veel langer blijft hangen dan een artikel dat je online leest. Onze grote uitdaging is dan om ervoor te zorgen dat de doelgroep van onze klant het drukwerk net iets langer vasthoudt en onthoudt dan dat van diens concurrenten.”

“Die focus op kwaliteit is ook een gevolg van veranderde communicatie: een miljoen handelsfolders laten drukken en uitdelen, dat werkt gewoon niet meer én bovendien worden die brochures vandaag gewoon online verspreid. Minder maar beter vlees, zegt Hendrik Dierendonck. Minder maar beter drukwerk, zeggen wij. Het beste alternatief voor de fastfoodcommunicatie van vandaag. Neem alleen al het simpele voorbeeld van een naamkaartje: wij stellen de klant graag voor om dat op iets zwaarder papier te laten drukken, omdat dat extra gewicht meer impact maakt.”

“We wilden niet langer de focus leggen op wat we doen, maar op waarom we het doen. En het antwoord daarop was: meerwaarde en impact creëren via eersteklas drukwerk”

“We zien als nieuwe generatie drukwerkexperts print vandaag ook veel breder dan drukwerk op papier. Er liggen voor traditionele drukkerijen nog enorm veel groeikansen als je verder durft kijken dan klassieke vormen. Door de ontwikkeling in technologie zijn er vandaag veel meer mogelijkheden om diverse materialen en vormen te bedrukken, zoals bijvoorbeeld een leuke brochure in een gepersonaliseerde verpakkingsdoos of een bedrukte puzzel die je in kleine hoeveelheden kan bestellen om als eindejaarsgeschenk aan te bieden. Een creatieve aanpak biedt je eindklanten enorme opportuniteiten. Onze toekomst ligt in die diverse vormen van bedrukking gekoppeld aan offline én online mogelijkheden. We moeten en zullen evolueren naar deze hybride vorm van print, online en meer dan papier. Laat ons starten met onze klanten te inspireren wat print als merkgevoel echt kan betekenen.”

‹

›

Innovatie voorop

Dit alles neemt niet weg dat Jesse Marynen grote fan is van en leergierig blijft naar digitalisering – al was het maar om de trein niet te laten passeren en er wel degelijk op te springen. “Ik zie digitalisering dan ook niet als een concurrent, maar als iets dat print kan versterken en omgekeerd. Kijk maar hoe Bloovi als digitaal platform nu ook al drie high-end magazines onder klanten heeft verdeeld – ons drukwerk trouwens (lacht).

“Bovendien zet digitalisering ons op scherp en dwingt het ons tot innovatie. Zoals oplossingen om standaarddrukwerk te automatiseren en meer te focussen op maatdrukwerk. Het beste bewijs van die ingesteldheid is dat wij niet alleen nog steeds het printmanagement van bedrijven doen, maar daarnaast slimme digitale oplossingen aanbieden aan de klant.

“Ik zie digitalisering dan ook niet als een concurrent, maar als iets dat print kan versterken en omgekeerd”

Zoals ons (open) e-commerce platform INKOprint.be waarin de klant drukwerk helemaal op maat kan configureren en bestellen. Daarnaast bieden wij ook BAAS aan oftewel Buroform As A Service, een (gesloten) marketingplatform dat op maat van de klant wordt gemaakt. De klant kan hierin al zijn marketingmateriaal terugvinden en gepersonaliseerd bijbestellen indien nodig. Bijvoorbeeld naamkaarten voor een nieuwe werknemer, banners,…”

“Ik heb het in ons gesprek vaak over de uitdagingen in onze sector gehad”, laat Jesse Marynen ons voor het afsluiten van de call nog snel weten, “maar ik hoop niet dat ik te negatief of fatalistisch ben overgekomen. Ja, het klopt dat wij door die uitdagingen elke dag een finale spelen en dat we elke dag de juiste keuzes moeten maken – want elke beslissing kan verkeerd uitdraaien in een markt onder druk met steeds kleinere marges – maar dat maakt het ook allemaal zo boeiend. Bovendien is de liefde voor het vak gewoon te groot om die uitdaging aan te gaan en blijven we als bedrijf groeien – we draaiden vorig jaar een positief cijfer, wat absoluut niet evident is maar wel toont dat we goed bezig zijn.”

Ook op zoek naar een partner voor jouw kwalitatief hoogwaardig drukwerk? Ontdek hier wat Buroform voor jou kan betekenen.

Dit stuk is een samenwerking tussen Bloovi Studio & Buroform.

Nu de vaccinaties in vliegende vaart gaan en de vrijheid weer lonkt, is het tijd voor een tussentijdse balans. Zoals elke sector is ook de grafische al stevig op de proef gesteld tijdens de coronacrisis. Soms leidde dat tot verrassend positieve resultaten, al komt een crisis natuurlijk altijd met een prijs. Letterlijk in dit geval.

Print leeft

Toegegeven, ook wij hebben het de laatste tijd niet gemakkelijk gehad. Kijken wij daarom verbitterd terug op de afgelopen maanden? Liever niet, want er valt ook heel wat positiefs te melden. Covid heeft ervoor gezorgd dat mensen printmedia weer hebben omarmd. Het boek is terug van toch een beetje weggeweest. Zelden hebben we met z’n allen zoveel gelezen. Op een bepaald moment was er ook amper karton te vinden voor puzzels, omdat klassieke gezelschapspelen ineens hip en hot waren. Hetzelfde kan gezegd worden van eindejaarsdrukwerk. Dat doet het traditioneel erg goed, maar in 2020 waren kerstkaarten en kalenders pas echt booming business. Dat succes werd trouwens mooi onderstreept door de eindejaarsactie van Bpost, waarbij je gepersonaliseerde postkaarten kon opsturen naar familie en vrienden.

Meer dan ooit was er de afgelopen tijd nood aan warmte en genegenheid, en daarin heeft tastbaar drukwerk zijn waarde bewezen. Het allermooiste voorbeeld op dat vlak is misschien wel te vinden bij WatWat. De jongerenorganisatie koos voor een brochure om onze jeugd op de hoogte te brengen van de do’s-en-don’ts tijdens de lockdown. Dat zij erin slaagden om juist de smartphonegeneratie via gedrukte communicatie te bereiken, is het mooiste bewijs van de impact die printmedia kan maken.

Drukwerk wordt duurder

Jammer genoeg heeft elke medaille een keerzijde. Alles is duurder geworden, en tot onze spijt ook drukwerk. Door de coronacrisis werden heel wat productiebedrijven gedwongen om te sluiten. Massaal productieverlies was het gevolg. Daarnaast kwam er een grote verschuiving in de afname van verbruiksgoederen. Meer en meer werd papier aangewend voor de productie van hygiëneartikelen, wegwerpverpakkingen voor de take-awaysector en verpakkingen voor de E-commerce.

Het gevolg is dat heel wat grote leveranciers in de tussentijd hun prijzen fors de hoogte hebben ingejaagd. De inktprijzen klommen met 5% tot 18%, de kartonprijzen met 7%, de papierprijzen deden er 14% bij. Je raadt het al: ook wij hebben prijs. Afhankelijk van het product dat je bij ons bestelt, is er een prijsstijging tussen de 5 en 10 %. Dat doet pijn, want als drukkerij hebben wij de crisis kunnen overleven door het grenzeloze vertrouwen van jou: onze klant die ondanks alles bleef terugkeren.

Wat nu? Service natuurlijk!

Wordt drukwerk nu plots een luxeproduct? Zeker niet, wij zullen er zelfs alles aan doen om ervoor te zorgen dat jij met een goed gevoel bij ons terecht kunt. Als vaste partner blijf je gewoon genieten van de afgesproken permanente kortingen. Aan ons beleid verandert er ook niets: wij blijven dezelfde kwaliteit en service leveren die je van ons gewend bent. Daar gaan we voor: met heel ons hart voor print!

Een vraag, opmerking of suggestie over dit alles? Laat van je horen. Connect met Jesse om van gedachten te wisselen.