La publicité en ligne est devenue une évidence. Mais convertir, c’est une autre histoire. Nos écrans débordent: newsletters, bannières, publicités sur les réseaux sociaux… Tout crie, pousse et spame. Comment une entreprise peut-elle encore se démarquer dans un domaine déjà largement saturé ? La boîte aux lettres recèle de nombreuses opportunités pour se faire remarquer. C’est là que le papier entre en jeu!
La communication personnalisée ne consiste pas à remplacer ‘Cher client’ par un prénom. Il s’agit de pertinence : faire sentir à votre interlocuteur que vous le connaissez, le comprenez et le prenez au sérieux. Cela commence par une question simple:
Pourquoi cela devrait-il intéresser mon lecteur ?
Plus la réponse est précise, plus votre message semblera personnel. Référez-vous, par exemple, à un achat récent, ou soyez créatif avec les données dont vous disposez sur votre cible. Proposez des couvertures différentes selon le segment, ou créez des appels à l’action personnalisés.
Les marketeurs ont souvent tendance à vouloir plaire à tout le monde, mais cela peut devenir un piège. La communication paraît distante lorsqu’elle cherche à être tout pour chacun. Faites des choix dans votre message, comme si vous vous adressiez à une personne précise, dans un contexte clair et une situation reconnaissable.
L’attention implique également un effort : le papier crée déjà un contact plus direct qu’un simple e-mail, mais votre message doit aussi être parfaitement ciblé. Prenez le temps de réfléchir soigneusement à votre campagne.
Les gens se souviennent des histoires. Faites appel à un bon conteur pour transmettre votre message de manière efficace. Personne n’a vraiment envie d’entendre des discours de vente trop insistants.
Prenez, par exemple, les mailings papier de Connections. Leur petit journal n’est pas une promotion criarde, mais ouvre la voie à des conversations et à des idées pour votre prochain voyage. Toute la famille se penche sur les pages et ensemble, vous planifiez votre prochaine escapade.
C’est cette expérience, le calme, l’attention et le moment partagé, que votre public associera plus tard à votre marque. Ce n’est ni le prix ni la remise qui compte, mais le ressenti. Et c’est là que la communication imprimée de qualité excelle. Vous générez une préférence durable pour la marque, créant la demande avant même que quelqu’un ne commence activement à chercher.
Seul, c’est seul. Bien sûr, nous ne négligeons pas non plus le mix de communication. Bien au contraire. Pour être réellement efficace dans votre communication, il est essentiel d’utiliser à la fois les médias numériques et imprimés. Ne vous limitez donc pas aux possibilités d’Internet, mais ciblez votre audience à travers différents canaux!
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